Hur vet jag om min dator är smittad?
Tyvärr inte så lätt alltid, då de flesta av dagens virus och trojaner vill verka i det dolda och undgå upptäckt så länge det bara går. Med andra ord kan datorn kännas helt symptomfri och ändå vara drabbad.
- Datorn känns plötsligt betydligt segare än den normalt brukar vara (mindre allvarligt)
- Bredbandet (när man surfar) känns betydligt segare än normalt (mindre allvarligt)
- Automatiska uppdateringar fungerar inte längre (mycket allvarligt)
- Antiviruset kan inte hämta uppdateringar längre (allvarligt)
- Jag får upp varningar om att brandväggen är avstängd (allvarligt)
- Jag kan inte surfa till hemsidor för olika antivirusföretag (mycket allvarligt)
- När jag söker på Google hamnar jag istället på konstiga orelevanta sidor (allvarligt)
- Jag får upp olika pop-up fönster fast jag inte har webbläsaren på (mycket allvarligt)
- Mina vänner klagar på att jag skickat dem konstiga mail och meddelanden med länkar eller bilagor (mycket allvarligt)
- Jag får upp en varningsruta om att datorn har många problem/infektioner som jag måste betala för att få fixad (mycket allvarligt)
- Datorn är låst och jag får upp en sida om att jag gjort olagligheter och måste betala böter (mycket allvarligt)
Vad gör jag om jag vill rensa virusen själv?
Formatera om datorn och installera windows och övriga program från början. Var noga med att ta säkerhetskopia på dina privata filer innan. Lägg in skydd och uppdatera fullständigt innan du ger du ut på nätet.
Hur får man virus och spionprogram egentligen?
- Windows är inte fullständigt uppdaterad
- Webbläsaren är inte uppdaterad till senaste version
- Du har gamla webbläsartillägg: t ex. Adobe Flash Player, Java
- Du har ouppdaterade programvaror, t ex. Adobe Reader, Office
- Du har inte ett bra antivirus, eller ditt antivirus har inte uppdaterats på ett tag
- Du använder din usb-sticka i många andra datorer
- Du besöker sajter som mindre säkera, t ex. spel, sex, tanka filmer, mm
- Du klickar på okända/osäkra länkar
- Du hämtar och installerar något du inte är helt säker på
- Med mera!
Hur länge blir jag utan dator vid inlämning?
För bästa resultat ca 1 dygn.
Jag vill inte lämna ifrån mig datorn, kan ni ta bort virusen på plats hos mig?
Ja vi kan komma till dig i Motala med omnejd. (Vadstena, Mjölby, Borensberg, Skänningen, mfl)
Kan ni hjälpa mig över Internet?
Ja, genom vår tjänst (Fjärrsupport: datasupport genom Internet) kan vi ta kontroll över din dator och åtgärda olika problem. Kontakta oss för mer information.